Место для ваших идей

Оставляйте пожелания по работе Вебмастера

Угадайте сами - Малополезный контент, обилие рекламы или спам?

Avatar
Дмитрий Лукьянов
  • обновлен

Появилась такая вывеска, что можно сочинить похожую историю.

У Платона Щукина в квартире перестала течь вода из крана. Он вызвал сантехника. Сантехник посмотрел на кран и говорит: «Ну проблема с подачей воды где то в океане». - Развивайте ваш кран, протирайте его тряпочкой и соблюдайте правила гигиены и вода потечет.

Вот таких сантехников я всегда встречаю в тех. поддержке и в разделе ошибки и нарушения. Никто не может влезть в этот черный ящик - так сказал алгоритм и без понятия чего он от нас хочет. Соблюдайте гигиену.

Где детальность? Где сегментация ошибок? Где валидаторы?

Ответы 18
Avatar
-5
Платон Щукин

Здравствуйте, Дмитрий! Мне жаль, что у вас осталось такое впечатление от сервиса :(
Пожалуйста, расскажите подробнее, что произошло? Будет здорово, если отправите номер вашего обращения в службу поддержки. Всё проверю.

Avatar
3
Дмитрий Лукьянов
Цитата от Платон Щукин

Здравствуйте, Дмитрий! Мне жаль, что у вас осталось такое впечатление от сервиса :(
Пожалуйста, расскажите подробнее, что произошло? Будет здорово, если отправите номер вашего обращения в службу поддержки. Всё проверю.

Подробности все ещё в стадии переговоров с тех.поддержкой. Вся суть в том, что никто не знает, почему алгоритм принял решение. Никто не может даже разделить направление из общего описания проблемы, контент ли это, спам ли это, реклама ли это и как написано в конце И ДР. Куда бежать, чего чинить не ясно. 

Avatar
-2
Платон Щукин
Цитата от Дмитрий Лукьянов

Подробности все ещё в стадии переговоров с тех.поддержкой. Вся суть в том, что никто не знает, почему алгоритм принял решение. Никто не может даже разделить направление из общего описания проблемы, контент ли это, спам ли это, реклама ли это и как написано в конце И ДР. Куда бежать, чего чинить не ясно. 

Дмитрий, пожалуйста, уточните номер вашего обращения в поддержку. Он находится в теме письма и имеет вид Ticket #2...

Avatar
0
Дмитрий Лукьянов
Цитата от Платон Щукин

Дмитрий, пожалуйста, уточните номер вашего обращения в поддержку. Он находится в теме письма и имеет вид Ticket #2...

Re: [Ticket#23091407505374505] Обращение из чата поддержки

Avatar
-8
Платон Щукин
Цитата от Дмитрий Лукьянов

Re: [Ticket#23091407505374505] Обращение из чата поддержки

Мы с командой внимательно проверили, корректно ли применены ограничения, и не заметили никаких ошибок.

Указать на конкретную причину мы не можем, так как решение принято исходя из совокупности факторов.

Продолжайте развивать сайт, ориентируясь на пользователей. Отмечу, что ограничение накладывается не навсегда. Когда алгоритмы заметят, что сайт стал полезнее, ограничения снимутся автоматически.

Avatar
11
Дмитрий Лукьянов

Ну вот мы и вернулись к началу темы разговора. Никто ничего не знает, так как алгоритм так сказал. Поэтому я и предлагаю вашим разработчикам, изобрести обратную связь алгоритма с поддержкой или хоть детально сегментировать ошибки в вебмастере. Как можно говорить, что у вас ошибка какая то, а какая удадайте сами. 

Avatar
-4
Платон Щукин
Цитата от Дмитрий Лукьянов

Ну вот мы и вернулись к началу темы разговора. Никто ничего не знает, так как алгоритм так сказал. Поэтому я и предлагаю вашим разработчикам, изобрести обратную связь алгоритма с поддержкой или хоть детально сегментировать ошибки в вебмастере. Как можно говорить, что у вас ошибка какая то, а какая удадайте сами. 

Простите за задержку с ответом. Спасибо за предложение об улучшении обратной связи. Передал его разработчикам: подумаем вместе, что можно сделать.

Avatar
6
Леонид Смирнов

19 сентября получил уведомление:

Фатальная ошибка - Сайт может угрожать безопасности пользователя, или на нём были обнаружены нарушения правил поисковой системы. Наличие этой проблемы негативно сказывается на положении сайта в результатах поиска.

Сайт работает более 12 лет, большое число пользователей, никаких накруток, спама, реклама только от РСЯ, и только блоки на странице, без поп-андеров и т.п. Никаких манипуляций и обманов пользователей. Писал в чат поддержки вебмастера, пришло уведомление что заявка получена, но вот уже 2 дня никаких сообщений, какие нарушения и что делать.


[Ticket#23091916553954113] Обращение из чата поддержки

Avatar
0
Платон Щукин
Цитата от Леонид Смирнов

19 сентября получил уведомление:

Фатальная ошибка - Сайт может угрожать безопасности пользователя, или на нём были обнаружены нарушения правил поисковой системы. Наличие этой проблемы негативно сказывается на положении сайта в результатах поиска.

Сайт работает более 12 лет, большое число пользователей, никаких накруток, спама, реклама только от РСЯ, и только блоки на странице, без поп-андеров и т.п. Никаких манипуляций и обманов пользователей. Писал в чат поддержки вебмастера, пришло уведомление что заявка получена, но вот уже 2 дня никаких сообщений, какие нарушения и что делать.


[Ticket#23091916553954113] Обращение из чата поддержки

Пожалуйста, дождитесь ответа на почту, коллеги постараются вернуться с ответом как можно быстрее. Иногда сроки ожидания могут увеличиваться, извините, что приходится ждать.

    Avatar
    5
    вадим

    Скорее всего произошло следующее. Алгоритм сделал один отдел, а ответами занимаются другие отделы поисковика, которые не получили должных инструкций и инструментов. И где-то что-то пошло не так, как задумалось. В итоге какие-то сайты заблокировались, а почему - никто не знает, ведь нет инструментов для анализа ни для вебмастеров, ни для сотрудников. А теперь делают вид, что все под контролем, но срок ответов явно подсказывает, что это не так ))))

    
    Связаться с нами